Dernière mise à jour : Janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le site kamshop.ma et toute personne effectuant un achat via le site, ci-après dénommée « le Client ».
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits proposés sur le site kamshop.ma sont vendus et livrés au Client au maroc.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site kamshop.ma.
Les descriptions, photos et caractéristiques sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle
3. Prix
Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
kamshop.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la confirmation de la commande.
4. Commande
Le Client passe commande directement sur le site kamshop.ma.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Après validation, le Client pourra être contacté pour confirmation avant l’expédition.
5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue exclusivement par paiement à la livraison (Cash On Delivery – COD).
Le Client s’engage à régler le montant total de la commande en espèces au livreur lors de la réception du colis.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées au Maroc par la société Forcelog :
– Délai de livraison estimé : 24 heures ouvrées
– Livraison à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande
kamshop.ma ne peut être tenue responsable des retards dus à des informations incorrectes fournies par le Client ou à des cas de force majeure.
7. Réception et vérification
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.
Toute anomalie (produit endommagé, manquant ou non conforme) doit être signalée immédiatement au livreur et à kamshop.ma.
8. Retours et échanges
Les retours ou échanges sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage initial.
9. Annulation de commande
kamshop.ma se réserve le droit d’annuler une commande en cas :
– de non-confirmation du Client
– d’adresse incorrecte
– de refus répété de réception des commandes
10. Responsabilité
kamshop.ma ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir suite à l’achat ou à l’utilisation des produits.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Elles ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf nécessité logistique.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.